「エースコンタクト ステラタウン店の口コミは良い？」
「ステラタウンでコンタクトを作る場合、眼科の予約も必要？」
「定額制やまとめ買いを強く勧められないか心配……」
エースコンタクト ステラタウン店は、さいたま市北区のショッピングセンター「ステラタウン」2階にあるコンタクトレンズ専門店です。
Googleマップには多数の評価があり、文章付きの口コミでは「説明が丁寧だった」「初めてでも安心して購入できた」「眼科から受け取りまでスムーズだった」といった声が確認できます。
一方、過去には次のような不満も投稿されています。
- 定額制や年間購入を何度も勧められた
- 商品や契約プランの説明が分かりにくかった
- 質問した際の対応に不満を感じた
- 配送手続きで時間がかかった
- ポイントアップ日には混雑していた
結論からいうと、エースコンタクト ステラタウン店は、初めてコンタクトレンズを作る人や、商品の違いをスタッフに相談しながら選びたい人には利用しやすい店舗です。
ただし、接客や説明に対する評価には一部ばらつきがあります。定額制やまとめ買いを提案された場合は、月額料金だけで判断せず、契約期間・退会条件・交換条件・必要なレンズの枚数まで確認しましょう。
また、金曜日は近隣眼科への案内ができないため、指示書を持っている人のみ購入できます。
最新の営業時間・受付条件は
エースコンタクト ステラタウン店公式ページ
で確認してください。
エースコンタクト ステラタウン店の口コミ・評判の結論
口コミを分析すると、特に多く評価されているのはスタッフによる説明と接客です。
- 一つひとつ丁寧に説明してもらえた
- 初めてでも安心して購入できた
- 自分に合ったレンズを相談できた
- 定額制やプラン変更について説明してもらえた
- 眼科受診からレンズの受け取りまでスムーズだった
一方、悪い口コミでは、提案の仕方や説明不足、スタッフとの意思疎通について不満を感じた利用者もいます。
| 評価項目 | 口コミ・公式情報から分かること |
|---|---|
| 接客 | 丁寧・親切という評価が多い一方、一部に対応への不満あり |
| 説明 | 初心者にも分かりやすいとの声がある一方、プラン説明への低評価もある |
| 初めての利用 | 初めてでも安心できたという口コミが複数あり |
| 購入手続き | 迅速だったという声と、時間がかかったという声の両方がある |
| 眼科 | ステラタウン3階に「あさい眼科」がある |
| 商品 | 1day・2week・乱視用・遠近両用・カラコンなどを取り扱う |
| 駐車場 | ステラタウン駐車場を利用可能。店舗公式では2,400台 |
| 予約 | Web来店予約に対応。予約なしでも来店可能 |
| 注意点 | 金曜日は近隣眼科への案内不可。指示書持参者のみ購入可能 |
→ エースコンタクト ステラタウン店の最新情報・Web来店予約を確認する
エースコンタクト ステラタウン店のGoogle口コミを調査
この記事では、Googleマップに投稿された文章付き口コミを中心に、店舗選びの参考になる内容を整理しています。
星だけの評価では「なぜ高評価・低評価なのか」が分からないため、具体的な文章が書かれている口コミを重視しています。
また、古い口コミについては、現在のスタッフ体制やサービス内容と同じとは限りません。
口コミはあくまで個人の利用体験として参考にし、営業時間・受付条件・サービス内容については公式サイトの現行情報を優先してください。
エースコンタクト ステラタウン店の悪い口コミ・評判
定額制や年間購入を強く勧められた
過去の口コミには、2weekコンタクトを半年分購入する予定だったものの、1年分の購入や定額・配送サービスなどを繰り返し提案され、不快に感じたという内容があります。
スタッフの言葉遣いや態度自体は評価しながらも、一度断った後も提案された点に不満を感じたという投稿です。
まとめ買いや定額制を提案された場合は、次の項目を確認するとよいでしょう。
- 今回支払う総額
- 1箱あたりの価格
- 契約するサービスの正式名称
- 契約期間・最低利用期間
- 毎回受け取るレンズの箱数
- 度数が変わった場合の対応
- 商品変更の条件
- 配送の変更・休止方法
- 退会できる時期と手続き方法
現在の定額プランについては
エースコンタクト公式「定額プラン」
で確認できます。
商品説明が分かりにくかったという口コミ
商品について十分に理解できないまま購入したと感じ、その後の対応にも不満を持ったという趣旨の口コミもあります。
口コミだけでは、購入商品、説明内容、開封状態、指示書の内容、交換できなかった理由まで確認できません。
そのため、購入時には次の内容を店頭で確認しておきましょう。
- 商品名
- 左右の度数
- BC（ベースカーブ）
- 乱視用の場合のCYL・AXIS
- 購入箱数
- 返品・交換条件
定額制と定期配送の違いが分かりにくかったという口コミ
コンタクトレンズには、定額制サービスと商品を定期的に配送するサービスがあります。
名前が似ていても、料金・受け取り方法・眼科受診・商品変更・退会方法は同じではありません。
エースコンタクトでは現在、定額プランとして「3Cプラン」と「メルスプラン」を案内しています。
現在のエースコンタクト公式では、定額プランは入会後1年以内の退会はできず、2年目以降は会員規約に基づき退会できると案内されています。また、退会する場合は1か月前までに店頭での手続きが必要です。
契約前に必ず最新条件を確認してください。
過去にスタッフの対応へ不満を感じた口コミがある
過去の口コミには、利用者側に問題があるような対応をされたと感じ、不快だったという投稿もあります。
ただし、かなり以前の口コミの場合、現在も同じスタッフ・同じ運営体制とは限りません。
現在の文章付き口コミには接客を評価する内容も複数あるため、一つの口コミだけで店舗全体の現在の接客を断定するのは適切ではありません。
混雑していたという口コミ
過去には、ポイントアップ日に店内が混雑していたという口コミもあります。
現在も同じ曜日・同じキャンペーンが実施されているとは限りませんが、土日祝日やキャンペーン実施時、夕方、眼科の受付終了前などは混雑する可能性があります。
待ち時間を減らしたい場合はWeb来店予約を利用しましょう。
悪い口コミから分かる来店前の注意点
購入する箱数をあらかじめ決めておく
まとめ買いや年間購入を提案される可能性も考えて、自分が何か月分必要なのかを事前に決めておくと判断しやすくなります。
度数が変わる可能性もあるため、「割引率が高いから」という理由だけで大量購入する必要はありません。
定額制は契約内容まで確認する
月額料金だけではなく、最低利用期間、商品変更、度数変更、眼科受診、退会方法まで確認してください。
混雑が心配ならWeb来店予約を利用する
エースコンタクト公式では、Web来店予約を「来店当日の待ち時間を短縮できるサービス」と案内しています。
予約なしでも利用できますが、予約した場合でも指定時間ちょうどの受付を保証するサービスではなく、受付内容や混雑状況によって順番が前後する場合があります。
エースコンタクト ステラタウン店の良い口コミ・評判
丁寧で分かりやすい接客を評価する口コミが多い
文章付きの良い口コミでは、「丁寧」「親切」「優しい」「分かりやすい」といった内容が複数確認できます。
特に初めてコンタクトレンズを作る人の場合、商品の違いや購入方法をスタッフに相談できる点を評価する口コミがあります。
度数変更に合わせて購入数を調整してもらえた
度数変更があったため、普段より購入量を減らしたいと相談し、対応してもらえたという趣旨の口コミもあります。
コンタクトレンズは継続購入する商品ですが、途中で度数や装用感が変わることがあります。
大量に購入するか迷っている場合は、次回の眼科受診時期や度数変更の可能性も含めて相談しましょう。
メルスプランの変更を詳しく説明してもらえた
メルスプランの変更について、希望に合わせて説明してもらえたという口コミがあります。
現在のサービス内容や対象商品、料金については
エースコンタクト公式「メルスプラン」
で確認できます。
眼科受診からコンタクトの受け取りまでスムーズだった
ステラタウンでは、エースコンタクトが2階、公式ページで案内されているあさい眼科が3階にあります。
別の建物へ移動する必要がないため、眼科受診が必要な人には利用しやすい立地です。
ただし、エースコンタクトとあさい眼科は別施設です。
また、金曜日はあさい眼科が休診で、エースコンタクトでも近隣眼科への案内ができません。
口コミから分かるステラタウン店のメリット
初めてのコンタクトについて相談しやすい
初めてコンタクトレンズを使用する利用者から、説明を評価する口コミが複数あります。
なお、初めてコンタクトレンズを使用する人の受付時間は通常より早く、午前12:30まで／午後17:30までです。
眼科と同じステラタウン内にある
エースコンタクトは2階、あさい眼科は3階です。
眼科受診が必要な場合でも、同じショッピングセンター内で移動できます。
車で利用しやすい
エースコンタクト公式店舗ページでは、ステラタウンの駐車場について2,400台と案内しています。
また、ステラタウンでは曜日と買い物金額に応じて駐車料金の無料サービスがあります。
最新の料金は
ステラタウン公式「アクセス・駐車場」
で確認してください。
カラコン・乱視用・遠近両用も取り扱う
公式店舗ページでは、次のカテゴリーのコンタクトレンズを取り扱っています。
- 1day
- 2week
- カラコン・サークルレンズ
- 乱視用
- 遠近両用
エースコンタクト ステラタウン店の店舗情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 店舗名 | エースコンタクト ステラタウン店 |
| 住所 | 〒331-0812 埼玉県さいたま市北区宮原町1-854-1 ステラタウン2階 |
| 営業時間 | 10:00～21:00 |
| コンタクト受付 | 11:00～12:40／14:30～18:20 |
| 初めての人の受付 | 午前12:30まで／午後17:30まで |
| 定休日 | ステラタウン休館日 |
| 電話番号 | 048-661-1131 |
| 駐車場 | あり／店舗公式では2,400台 |
| 駐輪場 | あり／無料 |
| Web来店予約 | 対応 |
| 近隣眼科 | あさい眼科／ステラタウン3階 |
| 金曜日 | 近隣眼科への案内不可。指示書持参者のみ購入可能 |
| 決済方法 | 現金・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済・一部商品券 |
ステラタウンでコンタクトを作る場合の眼科情報
エースコンタクト ステラタウン店の公式ページでは、近隣眼科としてあさい眼科が案内されています。
あさい眼科は、エースコンタクトの1階上にあたるステラタウン3階です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 眼科名 | あさい眼科 |
| 住所 | 〒331-0812 埼玉県さいたま市北区宮原町1-854-1 ステラタウン3F |
| 電話番号 | 048-729-4050 |
| 午前受付 | 11:00～13:00 |
| 午後受付 | 14:30～18:00 |
| コンタクト受付 | 公式サイトでは午後18:30までの案内あり |
| 初めてのコンタクト | 11:00～12:30／14:30～17:30 |
| 休診日 | 金曜日 |
| 駐車サービス | 受診者3時間無料 |
あさい眼科公式ではコンタクト受付について午後18:30までとの案内がありますが、エースコンタクト側のコンタクト受付は18:20までです。
眼科の受付に間に合っても当日のレンズ購入まで完了できない可能性があるため、エースコンタクト側の時間を基準に早めに来店しましょう。
金曜日は眼科への案内を受けられない
エースコンタクト ステラタウン店は金曜日も10:00～21:00まで営業しています。
しかし、金曜日は近隣眼科への案内ができないため、指示書を持っている人のみ購入できます。
初めてコンタクトを作る人や、眼科で検査してから購入したい人は金曜日以外を選びましょう。
あさい眼科とエースコンタクトは別施設
エースコンタクトはコンタクトレンズ販売店、あさい眼科は医療機関です。
同じステラタウン内にありますが、眼科の診療内容、予約の要否、検査費用についてはあさい眼科へ直接確認してください。
エースコンタクト ステラタウン店は予約できる？
ステラタウン店はWeb来店予約に対応しています。
予約なしで直接来店することも可能です。
ただし、Web来店予約は指定した時刻に必ず受付されることを保証するサービスではありません。受付内容や混雑によって順番が前後する場合があります。
初めて利用する人は事前Web登録もできる
初めてエースコンタクトを利用する人は、事前Web登録を済ませることで、店頭での会員登録時間を短縮できます。
なお、事前Web登録とWeb来店予約は別の手続きです。
コンタクトレンズ購入までの基本的な流れ
-
事前Web登録・来店予約
初めて利用する人は事前Web登録を済ませておくと、店頭での手続きを短縮できます。 -
エースコンタクトで受付
現在使用中の商品、困っていること、希望するレンズなどを伝えます。 -
商品やプランの説明
1day、2week、乱視用、遠近両用、カラコン、定額制などから希望に合う商品について説明を受けます。 -
必要に応じて眼科受診
眼科の検査・診察費はコンタクトレンズ代とは別です。 -
コンタクトレンズ購入
眼科医の指示内容に基づいて商品を購入します。
特殊度数、乱視用、遠近両用、特定のカラコンなどは在庫がない場合もあります。希望商品が決まっている場合は、来店前に店舗へ確認しましょう。
処方箋なしでも購入できる？
エースコンタクト公式では、コンタクトレンズを眼科医の処方により購入するよう案内しています。
さらに、エースコンタクトのWeb来店予約案内では、眼科指示書を持っていない場合は眼科受診が必要と明記されています。
全国のクリニックで発行された有効なコンタクトレンズ指示書を持っており、その商品をステラタウン店で取り扱っている場合は、店頭で購入できることがあります。
特に次のケースでは眼科受診が必要になる可能性があります。
- 初めてコンタクトを使用する
- 度数が変わった
- 使用する商品を変更する
- 指示書の有効期限が切れている
- 目に痛み・充血・かすみなどがある
- 定額制で使用するレンズを変更する
「以前と同じ商品だから必ず眼科なしで購入できる」と判断せず、指示書の期限や販売条件を店舗へ確認してください。
ステラタウン店でカラコンは購入できる？
エースコンタクト ステラタウン店では、カラコン・サークルレンズを取り扱っています。
ただし、掲載されている全商品・全カラー・全度数が常に店頭にあるとは限りません。
購入したい商品が決まっている場合は、来店前に次の内容を確認するとよいでしょう。
- ブランド名
- 商品名
- カラー
- 度数
- 乱視用の有無
- 店頭在庫
- 取り寄せの可否
初回割引や定額制は本当にお得？
エースコンタクトでは、初めて利用する人を対象とした割引キャンペーンを実施することがあります。
ただし、キャンペーン期間や対象商品、割引率、他の割引との併用条件は変更されます。
そのため、記事内に終了日を固定せず、
ステラタウン店公式ページの最新キャンペーン
を確認するのがおすすめです。
価格を比較する場合は、割引率だけでなく次の費用まで確認しましょう。
- コンタクトレンズ代
- 眼科検査・診察費
- ケア用品代
- 定額制の場合の月額料金
- 配送費
- 交通費・駐車料金
定額制は契約期間も確認する
エースコンタクトでは3Cプランとメルスプランを提供しています。
現在の公式情報では、定額プランは入会後1年以内の退会はできません。
2年目以降の退会は会員規約に基づいて行い、退会を希望する場合は1か月前までに店頭で手続きする必要があります。
契約前には必ず最新の利用規約・条件を確認してください。
エースコンタクトは違う店舗でも利用できる？
定額プランについては、エースコンタクト公式で「全店でサポート」と案内されています。
メルスプランについては全国の加盟施設でサービスを受けられます。
ただし、通常購入や店舗独自キャンペーン、商品在庫、眼科の受付条件などは店舗ごとに異なります。
ステラタウン店と大宮ラクーン店を比較
| 比較項目 | ステラタウン店 | 大宮ラクーン店 |
|---|---|---|
| 公式ページ | 公式 | 公式 |
| 所在地 | さいたま市北区・ステラタウン2階 | さいたま市大宮区・大宮ラクーン4階 |
| 営業時間 | 10:00～21:00 | 10:00～19:00 |
| コンタクト受付 | 11:00～12:40／14:30～18:20 | 10:30～12:50／14:00～18:10 |
| 眼科案内不可日 | 金曜日 | 水曜日・金曜日 |
| 立地 | 郊外型ショッピングセンター | JR大宮駅東口すぐ |
| 車 | 大型駐車場あり | 提携駐車場3か所・約1,000台 |
車や家族での買い物と一緒に利用するならステラタウン店、大宮駅を電車で利用するなら大宮ラクーン店が便利です。
ただし、両店ともコンタクト受付時間は店舗営業時間より早く終了します。
ステラタウン店へのアクセスと駐車場
電車で行く場合
- 埼玉新都市交通ニューシャトル「加茂宮駅」から徒歩7分
- JR宇都宮線「土呂駅」から徒歩12分
- JR土呂駅から無料シャトルバスで約5分
シャトルバスの運行状況は
ステラタウン公式アクセスページ
で確認してください。
車で行く場合
エースコンタクト公式では、ステラタウンの駐車場を2,400台と案内しています。
| 曜日 | 基本無料時間 | 1,000円以上3,000円未満 | 3,000円以上 |
|---|---|---|---|
| 平日・土曜日 | 入庫後2時間無料 | 3時間無料 | 5時間無料 |
| 日曜日・祝日 | 入庫後1時間無料 | 3時間無料 | 4時間無料 |
超過料金は30分ごとに100円です。
平日は最大料金500円の設定がありますが、土曜・日曜・祝日は最大料金の対象外です。
駐車料金は変更される可能性があるため、
ステラタウン公式駐車場情報
で来店前に確認してください。
あさい眼科を受診した場合は、眼科公式サイトで駐車料金3時間無料と案内されています。
眼科に近い駐車位置は4階のIエリアです。
エースコンタクト ステラタウン店が向いている人
- 初めてコンタクトレンズを作る人
- スタッフに相談しながら商品を選びたい人
- 乱視用や遠近両用について相談したい人
- カラコンを眼科受診のうえで選びたい人
- 同じ施設内で眼科受診と購入を済ませたい人
- 車で来店したい人
- 土日にも眼科を利用したい人
- 度数変更に合わせて購入量を相談したい人
- 定額制について説明を受けてから判断したい人
利用前に注意したい人
- 営業提案を断るのが苦手な人
- 定額制と定期配送の違いを理解していない人
- 短時間ですべての手続きを済ませたい人
- 金曜日に眼科受診もしたい人
- 特殊度数や特定カラコンを当日受け取りたい人
- 混雑する時間帯に利用する人
購入箱数、予算、希望商品をあらかじめ決めておくと、必要なサービスだけを選びやすくなります。
エースコンタクト ステラタウン店のよくある質問
予約なしでも利用できますか？
予約なしでも来店できます。
ただし、混雑時には待ち時間が発生します。初めてのコンタクト、眼科受診、装用練習などが必要な場合は、Web来店予約を利用して時間に余裕を持って来店しましょう。
初めてのコンタクトでも利用できますか？
利用できます。
初めてコンタクトを使用する人の店舗受付は、午前12:30まで、午後17:30までです。
金曜日でも購入できますか？
金曜日は近隣眼科への案内ができないため、指示書を持っている人のみ購入可能と公式サイトで案内されています。
眼科受診が必要な人は別の日を選びましょう。
あさい眼科は予約できますか？
あさい眼科の現在の公式サイトでは電話番号048-729-4050が案内されています。
予約が必要か、予約を受け付けている診療内容などについては、眼科へ直接確認してください。
ステラタウン店でカラコンは買えますか？
カラコン・サークルレンズを取り扱っています。
ただし、全ブランド・全カラー・全度数が常に在庫されているとは限りません。希望商品が決まっている場合は、店舗へ在庫を確認してください。
駐車場は無料ですか？
ステラタウンでは、曜日と買い物金額に応じて無料時間が設定されています。
平日・土曜日と日曜・祝日では条件が異なります。
大宮ラクーン店など違う店舗も利用できますか？
定額プランでは、エースコンタクト全店でサポートすると公式サイトに記載されています。
ただし、通常購入の商品在庫、眼科受付、指示書、キャンペーンなどは店舗ごとに異なります。
メルスプランは途中で度数や商品を変更できますか？
公式サイトでは、眼科医の判断のもとで度数・レンズ種類の変更に対応すると案内されています。
商品を変更すると月額料金が変わる場合があります。
まとめ｜ステラタウン店は相談しながら選びやすいが、金曜日とプラン条件に注意
エースコンタクト ステラタウン店の口コミでは、初めての人への説明やスタッフの接客を評価する内容が複数確認できます。
また、ステラタウン2階にエースコンタクト、3階にあさい眼科があるため、眼科受診が必要な人も同じ施設内で移動できます。
大型駐車場もあり、車で買い物と一緒にコンタクトレンズを購入したい人にも利用しやすい店舗です。
一方、来店前には次の点を確認しておきましょう。
- 金曜日は近隣眼科への案内がなく、指示書持参者のみ購入可能
- 通常のコンタクト受付は11:00～12:40／14:30～18:20
- 初めての人は12:30／17:30まで
- 定額制を契約する場合は最低利用期間や退会条件も確認する
- キャンペーンは期間が変わるため公式サイトで最新情報を確認する
特に定額制やまとめ買いを提案された場合は、その場で割引率だけを見て決めるのではなく、通常購入との総額、契約期間、退会条件、商品変更条件まで比較しましょう。
→ エースコンタクト ステラタウン店の最新情報・来店予約を確認する
※本記事の店舗・眼科・駐車場情報は2026年8月26日時点で、エースコンタクト、あさい眼科、ステラタウン等の公式情報を確認して作成しています。営業時間、受付時間、休診日、駐車料金、商品、定額プラン、キャンペーン等は変更される場合があります。来店・契約前に各公式サイトで最新情報をご確認ください。
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